За результатами розгляду заяви споживача встановлено, що дії ПАТ "ХАРКІВГАЗ", які полягають у застосуванні в розрахунках з споживачами обсягів планового (прогнозного) споживання природного газу за наявності фактичних показань лічильників природного газу, всупереч вимогам Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів від 09.12.1999 № 2246, містять ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції, передбаченого частиною першою статті 13, пунктом 2 статті 50 Закону України "Про захист економічної конкуренції", у вигляді зловживання монопольним (домінуючим) становищем на ринку постачання природного газу за регульованим тарифом, що призвели до ущемлення інтересів споживачів, які були б неможливими за умов існування значної конкуренції на ринку.
Територіальним відділенням надані обов’язкові для розгляду рекомендації припинити вищезазначене порушення, а також усунути причини виникнення цього порушення і умови, що йому сприяють.