За результатами аналізу було встановлено, що в договорах «По санитарной очистке частного сектора» (мова оригіналу) та «Про надання послуг із збору та вивезення побутових відходів», які були укладені у 2012 році КП «Домовик» із споживачами смт. Тельманове права споживачів та обов’язки виконавця закріплені не в повному обсязі, а в окремих випадках не передбачена відповідальність виконавця та процедура розв’язання спорів (складання актів-претензій та їх розгляд виконавцем у випадку неякісного надання послуг), що не відповідає вимогам Типової форми договору, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 10.12.2008 № 1070 “Про затвердження Правил надання послуг з вивезення побутових відходів” (далі – Постанова № 1070).
Не внесення до договорів умов, які передбачені Типовою формою договору, затвердженою Постановою № 1070, дає можливість КП «Домовик» уникати відповідальності за надання неякісних послуг, уникати зобов׳язань щодо встановлення фактів неякісного надання послуг споживачам, ухилятися від здійснення перерахунків за ненадані та надані неякісні послуги.
Такі дії КП «Домовик» містять ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції, у вигляді зловживання монопольним становищем на ринку надання послуг з вивезення побутових відходів, шляхом вчинення дій, що можуть призвести до ущемлення інтересів споживачів, які були б неможливими за умов існування значної конкуренції на ринку.
Донецьким відділенням були надані рекомендації КП «Домовик» щодо припинення дії, які містять ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції та усунення причин та умов, що йому сприяли.
КП «Домовик» виконало рекомендації Донецького відділення, шляхом внесення відповідних змін до договорів про надання послуг з вивезення побутових відходів та проведення заходів серед працівників підприємства з метою уникнути вчинення порушень в майбутньому.