Донецьким відділенням було встановлено, що Комунальне автотранспортне підприємство 052810, займаючи монопольне становище на ринку надання послуг з вивезення побутових відходів у межах м. Краматорськ, укладало та застосовувало із споживачами договори, умови яких не відповідають Типовому договору, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України № 529 від 20.05.2009, внаслідок чого права споживачів та обов’язки виконавця були закріплені не в повному обсязі. Оскільки такі дії можуть привести до ущемлення інтересів споживачів, Донецьке відділення застосувало до підприємства штрафні санкції.
Підприємство визнало факт вчинення порушення та припинило його.