За результатами розгляду заяви, територіальним відділенням встановлено, що бездіяльності КП «ХАРКІВВОДОКАНАЛ», яка полягає у не постановці на абонентський облік квартирних засобів обліку холодної води, встановлених в квартирах фізичних осіб, містить ознаки порушення законодавства про захист економічної конкуренції, передбаченого частиною першою статті 13, пунктом 2 статті 50 Закону України «Про захист економічної конкуренції», у вигляді зловживання монопольним (домінуючим) становищем на ринку, що призвела до ущемлення інтересів споживача, яка була б неможливою за умов існування значної конкуренції на ринках централізованого водопостачання, а також усунення причин виникнення цього порушення та умов, що йому сприяють.
Територіальним відділенням надані обов’язкові для розгляду рекомендації вжити заходи для усунення причин виникнення порушення і умови, що йому сприяють.