Справу було розпочато за заявою суб'єкта господарювання, який є споживачем природного газу.
Діючим законодавством передбачено право споживача утворювати комісію для визначення фактичних виробничо-технологічних втрат газу за обов'язковою участю в ній представників газопостачального та/або газорозподільного підприємства.
Але, на звернення споживача про створення відповідної комісії ПАТ "Харківміськгаз" фактично не забезпечило участь у відповідній комісії своїх представників та невизначило фактичні виробничо-технологічні втрати газу, що призводить до нарахування обсягів за максимально допустимими виробничо-технологічними втратами газу, що ущемляє інтереси споживача.
Така бездіяльність ПАТ "Харківміськгаз" рішенням адміністративної колегії територіального відділення від 25.03.2013 була визнана порушенням законодавства про захист економічної конкуренції у вигляді зловживанням монопольним (домінуючим) становищем на ринку транспортування природного газу розподільними газопроводами.
ПАТ "Харківміськгаз" визнало порушення та зобов'язалось його припинити.