За результатами ряду звернень жителів Сумської області адміністративною колегією територіального відділення було розпочато розгляд справи за ознаками зловживань монопольним (домінуючим) становищем Управлінням Державної міграційної служби України в Сумській області на ринку послуг з видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Дії Управління, які містять ознаки порушення конкуренційного законодавства, полягають у завищенні розміру плати за адміністративну послугу «Оформлення та видача або обмін паспорта громадянина України для виїзду за кордон» (додатковому стягненні коштів за реалізацію бланку та за послуги Управління) та неправомірному нав’язуванні споживачам адміністративної послуги додаткових супутніх інформаційно-консультаційних послуг Державного підприємства «Документ».
Слід зазначити, що факти нав’язування співробітниками Управління додаткових супутніх інформаційно-консультаційних послуг ДП «Документ» при оформленні, видачі, обміну паспортів для виїзду за кордон, які викладені громадянами у своїх зверненнях, підтверджуються і матеріалами, наданими до територіального відділення правоохоронними органами.
В той же час, Верховний суд України своєю постановою від 03.12.2013 підтвердив безпідставність і незаконність вимог співробітників Державної міграційної служби України щодо обов’язкової сплати громадянами додаткових непередбачених законодавством, зокрема Законом України «Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України» і «Правилами оформлення і видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон і проїзного документа дитини, їх тимчасового затримання і вилучення», платежів при оформленні і видачі закордонного паспорта.
Разом з тим співробітниками Управління Державної міграційної служби України в Сумській області продовжується практика стягнення при цьому з громадян не передбачених законодавством додаткових платежів.