За результатами моніторингу ринків житлово-комунальних послуг адміністративною колегією Сумського обласного територіального відділення Антимонопольного комітету України було розпочато розгляд справи за ознаками зловживання монопольним (домінуючим) становищем ТОВ «Сумитеплоенерго» на ринку централізованого постачання гарячої води
З 1 липня 2014 року для ТОВ «Сумитеплоенерго» введено в дію затверджені Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), нові тарифи на централізоване постачання гарячої води населенню, які включають і витрати на періодичні повірки, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку гарячої води.
Разом з тим, тервідділенням встановлено, що станом на 1 грудня 2014 року ТОВ «Сумитеплоенерго» не вжито жодних заходів щодо взяття на абонентський облік квартирних засобів обліку гарячої води мешканців та не проведено повірки жодного приладу обліку гарячої води, термін проведення періодичної (планової) повірки яких закінчився після 1 липня 2014 року (після введення в дію нових тарифів на послуги).
Внаслідок такої бездіяльності споживачі, термін повірки квартирних приладів обліку гарячої води яких закінчився після 1 липня 2014 року, змушені здійснювати заходи щодо повірки лічильників за власні кошти, при тому що обсяг коштів, нарахованих ТОВ «Сумитеплоенерго» до сплати побутовим споживачам на відшкодування витрат на періодичну повірку квартирних засобів обліку у складі тарифу на послуги з централізованого постачання гарячої води за період з липня по листопад 2014 року складає 230,5 тис.грн.