Введення в оману споживачів: оштрафовано ПП «Ключі здоров’я»
Опубліковано 30 червня 2026 року о 14:45
Адміністративна колегія Східного міжобласного територіального відділення Антимонопольного комітету України визнала дії ТОВ «Ключі здоров’я» порушенням законодавства про захист від недобросовісної конкуренції, передбаченим статтею 151 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції» у вигляді поширення інформації, що вводить в оману шляхом повідомлення невизначеному колу споживачів на упаковці дієтичної добавки сиропу «Пертусин Фарм» неправдивих відомостей про властивості цієї дієтичної добавки та її компонентів.
До Відділення звернулася фізична особа, яка повідомила, що в гіпермаркеті «Епіцентр» в м. Київ придбала сироп «Пертусин Фарм» 200 мл, на лицьовій стороні упаковці якого зазначено, що «компоненти сиропу: сприяють послабленню сухого і вологого кашлю, мають м’яку відхаркувальну дію, зміцнюють імунітет»; на боковій стороні упаковки дрібним шрифтом зазначено, що цей сироп від кашлю є дієтичною добавкою, яка виготовлена ТОВ «Ключі здоров’я». На вебсайті https://epicentrk.ua за посиланням «https://epicentrk.ua/ua/shop/syrop-kliuchi-zdorovia-pertusyn-farm-200-ml-1-sht.html» зазначений сироп також пропонується для продажу та є в наявності в 410 магазинах мережі цього гіпермаркету.
На думку заявниці, твердження про властивості дієтичної добавки сиропу «Пертусин Фарм» шляхом повідомлення на упаковці вищезазначеної інформації про властивості добавки є неправдивими та вводять в оману споживачів, так як такі твердження притаманні лікарському засобу, а не харчовому продукту і вплинули на намір заявниці придбати цей продукт.
В ході розгляду справи Відділення з’ясувало, що оформлення упаковки дієтичної добавки має такий вигляд:
У рекомендаціях до застосування дієтичної добавки, які розміщено на бічній стороні упаковки поширюється, зокрема, інформація:
«Сприяє послабленню сухого і вологого кашлю при сезонних застудних захворюваннях верхніх дихальних шляхів» (далі – властивість 1);
Має м’які відхаркувальні властивості» (далі – властивість 2).
Також на упаковці поширюється інформація, що компоненти цієї дієтичної добавки:
«Сприяють послабленню сухого і вологого кашлю» (далі – властивість 3);
«Мають м’яку відхаркувальну дію» (далі – властивість 4);
«Зміцнюють імунітет» (далі – властивість 5).
Крім цього, у верхній частині на бічній стороні упаковки Дієтичної добавки поширюється, зокрема наступна інформація:
«сироп від кашлю» (далі – твердження).
На упаковці дієтичної добавки міститься така інформація про склад: цукор, вода очищена, екстракт чебрецю, аскорбінова кислота, лимонна кислота моногідрат, консервант бензоат натрію.
Належність продукту до дієтичних добавок зазначається в тексті маркування на боковій стороні упаковки, зокрема, зазначаються такі формулювання: «добавка дієтична», «дієтична добавка до раціону харчування», «Добавки дієтичні не слід використовувати як заміну повноцінного раціону харчування», «Не є лікарським засобом».
ТОВ «Ключі здоров’я» здійснювало виробництво цього продукту в даному оформленні з 07.02.2019 по 02.09.2025.
Наказом від 02.04.2025 про приведення макета у відповідність до положень чинного законодавства, товариством затверджено перехід на змінений дизайн упаковки «Пертусин Фарм» (у розрізі маркування).
З 29.11.2025 відповідно до наказу директора товариства використовується змінений дизайн упаковки дієтичної добавки (у розрізі маркування) без зазначення інформації про властивості 1-2, твердження щодо дієтичної добавки та властивості 3-4 щодо компонентів такої добавки. Тобто інформація про властивості 1-2, твердження щодо дієтичної добавки та властивості 3-5 щодо компонентів добавки поширювалася на упаковці з 07.02.2019 до 29.11.2025.
Щодо властивості 5 товариство зазначило, що відповідно до зміненого дизайну упаковка містить таку інформацію: «Вітамін С сприяє нормальній роботі імунної системи», оскільки таке маркування відповідає вимогам Наказу Міністерства охорони здоров’я України № 1145 від 15.05.2020 «Про затвердження Вимог до тверджень про поживну цінність харчових продуктів та тверджень про користь для здоров’я харчових продуктів».
На підтвердження викладеного товариство також надало змінений макет упаковки продукту.
Також досліджень, проведених ТОВ «Ключі здоров’я» та/або на його замовлення компетентними установами, або інших доказів на підтвердження вищезазначених властивостей і тверджень щодо компонентів «Пертусин Фарм», враховуючи особливості її повного складу, товариство не надало.
Крім того, за результатами проведеного опитування споживачів Відділенням встановлено, що інформація про властивості 1-5 та твердження може сприйматися споживачами як така, що вказує на властивості, які можуть бути притаманні лікарському засобу.
Отже, поширювана товариством на упаковці дієтичної добавки інформація про властивості 1-5 та твердження є неправдивою.
30 червня 2026 року адміністративна колегія Східного МТВ АМКУ визнала дії ТОВ «Ключі здоров’я» порушенням, передбаченим статтею 151 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції» у вигляді поширення інформації, що вводить в оману шляхом повідомлення невизначеному колу споживачів на упаковці дієтичної добавки сиропу «Пертусин Фарм» неправдивих відомостей про властивості цієї дієтичної добавки та її компонентів, що могли вплинути на наміри цих осіб щодо придбання цієї дієтичної добавки у цього суб’єкта господарювання.
Підприємство оштрафовано у розмірі 68 000 грн .
Слід зазначити, що ТОВ «КЛЮЧІ ЗДОРОВ’Я» здійснило дії щодо повернення залишків дієтичної добавки в оформленні упаковки, що містить інформацію про властивості 1-2, твердження, властивості 3-5 щодо компонентів продукту та повідомило про відсутність станом на 02.06.2026 залишків упаковок та етикеток такої добавки. Тобто наразі порушення припинено.