Завдяки втручанню відділення 13 теплопостачальних організацій Харківської області здійснили споживачам м. Харкова та Харківської області перерахунки оплати за спожиту послугу в сторону зменшення у зв’язку із підвищеною середньомісячною температурою зовнішнього повітря в опалювальний сезон 2012-2013 років, ніж врахована при розрахунку тарифів, на загальну суму більш, ніж 20 мільйонів гривень.