КП «Водоканал Виконавчого комітету Лебединської міської ради» виконало рекомендації Східного міжобласного територіального відділення Антимонопольного комітету України щодо необхідності припинення дій, що звужують права споживачів послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення на території міста Лебедин Сумської області.
Під час здійснення контролю за дотриманням вимог законодавства про захист економічної конкуренції органами місцевого самоврядування та суб’єктами господарювання, які здійснюють діяльність на регіональних ринках у сфері водопостачання та водовідведення, Відділенням було проаналізовано договори КП «Водоканал Виконавчого комітету Лебединської міської ради» зі споживачами. Було з’ясовано, що ці договори було укладено не у відповідності до положень Постанови Кабінету Міністрів №690 від 05.07.2019, якою затверджуються вимоги до цих документів.
Зокрема, в Договорах були відсутні норми щодо прав споживача на отримання неустойки (штрафу, пені), яку підприємство зобов’язане сплатити у разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості. Також були відсутні пункти щодо обов’язків виконавця:
- контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку,
- протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг,
- та права споживача на усунення протягом 50 годин, виявлених недоліків у наданні послуг, встановлення строку, у який споживач має право одержувати інформацію про тарифи, розмір місячного платежу, структуру тарифу, норми споживання, порядок надання послуг, їх споживчі властивості, нарахування плати за послуги, отримані ним платежі.
З огляду на ці обставини, Відділення 05 квітня 2023 року надало рекомендації КП «Водоканал Виконавчого комітету Лебединської міської ради» - припинити порушення, а також усунути причини його виникнення і умови, що йому сприяють, шляхом укладання зі споживачами договорів про надання послуг централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, сформованих відповідно до Типових договорів, затверджених постановою Кабінету міністрів України від 05.07.2019 № 690 та інформування споживачів, з якими було укладені невідповідні договори про можливість їх переукладання.
27 червня 2023 року КП «Водоканал Виконавчого комітету Лебединської міської ради» повідомило про виконання рекомендацій МТВ та надало копії відповідних документів та повідомлень.