Як відомо, у 2013 році ККП ДМР «Донелектроавтотранс» перейшов від реалізації квитків на проїзд у міськелектротранспорті з допомогою кондукторів, на реалізацію квитків за допомогою водіїв та пунктів продажу.
Реалізація квитків через пункти продажу здійснювалася в необмеженій кількості. Однак, щодо реалізації квитків у транспорті (у водіїв) були введені обмеження, які стосуються кількості квитків, яку може придбати пасажир.
Так, на сайті ККП ДМР «Донелектроавтотранс» було розміщено оголошення, згідно з яким з 15 грудня 2013 року квитки водіями продаються в кількості чотирьох і десяти штук (http://traffic.dn.ua/news/61). Інформація аналогічного змісту поширювалась також в салонах трамваїв і тролейбусів у вигляді вивішених оголошень і аудіоінформації.
Такі обмеження у придбанні одного квитка у водіїв тролейбусів, могло призвести до ущемлення інтересів споживачів.
У зв'язку з цим, Донецьким відділенням 20 січня 2014 року внесені ККП ДМР «Донелектроавтотранс» обов'язкові для розгляду рекомендації щодо припинення такої практики.
ККП ДМР «Донелектроавтотранс» погодилося з вимогами Донецького відділення та повідомило, що оголошення про продаж квитків в кількості 4 або 10 штук видалені, а продаж квитків водіями міськелектротранспорту здійснюється в будь-якій кількості.